jueves, 23 de febrero de 2017

MESAS NEGOCIADORAS CONVENIOS DE AHORRO Y BANCA SISTEMA DE REGISTRO: AUTODECLARACIÓN

Ayer celebramos nuevamente las reuniones de las mesas negociadoras de los Convenios Colectivos de Ahorro y Banca. En primer lugar, no podemos más que calificar ambas reuniones como decepcionantes, pues le correspondía a la representación patronal responder a las propuestas que por escrito habíamos presentando la representación sindical en la reunión anterior.

En lugar de eso los portavoces de CECA y AEB realizaron verbalmente una valoración de los puntos de encuentro y desencuentro con las propuestas sindicales, insistiendo sobre todo que por parte sindical no habíamos realizado ninguna propuesta sobre el modelo de registro de jornada.

Desde UGT manifestamos nuevamente nuestra opinión en esta materia, esta es una competencia que corresponde a la capacidad organizativa de las empresas y por tanto, no entendemos que después de tres reuniones la representación patronal todavía no nos haya presentado una propuesta más detallada y por escrito más allá de la realizada el primer día basada en el autocontrol de los trabajadores y trabajadoras. El sistema que se implante tiene que ser OBLIGATORIO, UNIVERSAL Y TRANSPARENTE.

Tras nuestra insistencia la representación patronal y de forma verbal, amplió parcialmente su propuesta pero siguen insistiendo en la autorregulación como método de registro de jornada, los trabajadores tendrían que introducir diariamente el número de horas realizadas, según ellos sería un sistema basado
en la confianza, eso sí, los posibles excesos de jornada tendrían que ser autorizados previamente por el superior inmediato para que puedan ser compensados, vamos confianza pero no mucha.

Por parte de UGT rechazamos estas propuestas pues entendemos que no están basados en la realidad del Sector Financiero, con unas plantillas bajo mínimos después de los innumerables RECORTES de plantillas y las PRESIONES CONSTANTES para el cumplimiento de los objetivos. También insistimos en la
necesidad de conocer con más profundidad las propuestas patronales pero por escrito, pues al negociarse en dos mesas diferentes y realizarse las propuestas de forma verbal ayer nos encontramos con ciertas discrepancias de criterio en las propuestas de AEB y CECA.

Esperamos que en las próximas reuniones, fijadas para el 8 de Marzo podamos avanzar en la negociación con propuestas algo más clarificadoras por parte Patronal.

lunes, 13 de febrero de 2017

LOS REGIONALES SE ENVALENTONAN…

Habíamos visto casi de todo en este banco con respecto a la actitud de los llamados mandos intermedios, en este caso los directores regionales. Presionar para prolongar jornada, amenazas sobre el puesto de trabajo de sus subordinados y un largo etcétera, son el pan de cada día. Estos mensajes que hasta ahora se manifestaban de viva voz en las reuniones o por teléfono, han dado un paso más y ya se atreven a dar instrucciones a los empleados mediante correo electrónico. Y ya sabéis, por la letra muere el pez.

Ante el afán de algunos jefes regionales por el cumplimiento de determinados objetivos  comerciales, no dudan en recomendar e instar a la realización por parte de los empleados de acciones que incumplen claramente la normativa y el Código Ético del banco.

No sabemos si este envalentonamiento viene dado por instrucciones de superiores o por intentar salvar el “culo” ante los acontecimientos que en breve se sucederán. En cualquier caso decir las cosas por escrito es de una gran valentía. Pero para que sean gallitos en el corral, que demuestren su  valentía y lo que recomiendan que hagan los demás lo hagan ellos “con un par…”

Nos estamos refiriendo a las instrucciones dadas a los empleados por correo electrónico sobre el tema de las “tarjetas revolving”. Instrucciones como estas son claramente contrarias a la normativa y sancionables por  auditoría:

-     “Solicitamos las tarjetas, por supuesto sin la firma del cliente para no tener  que hacer venir dos  veces a por un producto que no ha pedido”

-     “En cuanto recibamos la tarjeta se la entregamos al cliente, a poder ser en su domicilio, lo antes posible, se activa y nos firma tanto la solicitud  como la activación”.

Son dos perlas que no dejan lugar a dudas de la incapacidad e incompetencia de algunos directores regionales, que no dudan en poner en juego la profesionalidad de sus trabajadores. Parecen que están envalentonados pero en realidad están muy preocupados pero su devenir, pues todos saben que serán los primeros… en caer.

Es palmario que el cumplimiento de estas instrucciones puede poner en peligro nuestro puesto de trabajo, por tanto no arriesguemos nuestro trabajo ni por nada ni por nadie. Y pedimos el cese inmediato del autor intelectual de esta barbaridad.

LA DIRECCIÓN TIENE QUE DEFENDER A LOS TRABAJADORES

Una vez más, los trabajadores y trabajadoras nos vemos desprotegidos ante los clientes descontentos; en esta ocasión con motivo de las reclamaciones por las cláusulas suelo. Cada entidad sabrá como canaliza las quejas y reclamaciones, pero, donde aún no lo hayan hecho, ya tendrían que haber establecido unos criterios claros, nítidos de cómo se va a respetar la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 21 de diciembre de 2016 y el Real Decreto-Ley 1/2017 publicado en el BOE de 21 de enero de este año, sobre devolución de las cláusulas suelo.

Según se desprende del RD-Ley 1/2017, entre otras consideraciones: el cliente podrá presentar su reclamación a través de su oficina o directamente en la dirección postal y electrónica establecida al efecto y la entidad atenderá y resolverá dichas reclamaciones en el plazo de tres meses.

Las oficinas no pueden aparecer como una barrera u obstáculo para el cliente, en la que se encuentre con formularios estandarizados para realizar las reclamaciones, o al menos estos no pueden ser obligatorios, pues ello deriva en una innecesaria confrontación entre trabajadores y clientes.

Las empresas están obligadas a contar con un departamento o servicio especializado, para la atención de las reclamaciones. Para UGT BMN no basta con habilitar dicho Departamento, hay que dotar a la plantilla de las herramientas necesarias para dispensar la debida atención de los clientes que se consideren afectados por las cláusulas suelo. Hay que dotar a la red de oficinas con capital humano y procesos de respuesta rápidos y transparentes.

Los trabajadores y trabajadoras del sector financiero somos los primeros interesados en dar un buen trato a los clientes, pero ante la avalancha informativa, muchas veces desinformadora, cuando no dirigida, se producen actitudes de incomprensión por parte de la clientela, que generan situaciones de tensión, violencia verbal, etc., que los no tenemos porqué sufrir. Y ante ello, exigimos protección para los que cada día desempeñan su trabajo en la red de oficinas y el establecimiento de un “protocolo de violencia de terceros”, que establezca pautas de actuación ante estos casos.

Desde el Sector Federal Financiero, Oficinas y Seguros de la UGT, exigimos a la Dirección de las entidades financieras que no escatimen en facilitar la labor a la plantilla de las sucursales. Esfuerzo que redundará en la buena reputación del sector en su conjunto y de cada entidad en particular.

domingo, 12 de febrero de 2017

PROCESO DE EVALUACIÓN ADULTERADO Y FRAUDULENTO

Pierden tiempo y dinero en evaluar a una plantilla, que en ocasiones demuestra tener más altura que ellos mismos. No contentos con esto, hacen trampas jugando al solitario e incurren en graves responsabilidades.
Ya es hilarante que esta gerencia se crea en condiciones de evaluar a una plantilla de una categoría excepcional, y gracias a la cual ganan unos sueldos que jamás soñaron ni merecieron. El colmo es que, para hacer algo para lo que no están capacitados –tampoco-, algunos recurran a una nueva humillación a los subordinados, cuando no incluso en cosas con posible encaje en el Código Penal. Descubrimos las trampas de la evaluación de desempeño:

Trampas jugando al solitario
Nos llegaban noticias de que algunos directores están recibiendo instrucciones de alterar a la baja las evaluaciones de desempeño, “que  algunas no podían ser tan buenas”.
Inmediatamente UGT se pone a investigar y descubre que ha sido una consigna generalizada en toda la Territorial de Andalucía.  Así se valora la calidad y el sacrificio de sus trabajadores.  Que son los que verdaderamente han conseguido los resultados. 
¿Quién  y con qué finalidad  se quiere jugar a la baja? ¿Se atascan en el solitario? ¿Pretende hacer creer que tales resultados son a pesar del desastre de plantilla a la que Ellos, con su sabia dirección, ha llevado a la gloria?   ¿Les querrán mandar los resultados a Gori-gori  para que cuenten con ellos?

Suplantaciones y posibles vulneraciones de datos personales y profesionales.
Igual de grave, o peor, es tener conocimiento de que compañeros que están ausentes por baja o ERTE no han podido ni ver su evaluación, porque al ir a consultarla se encuentran con que… ¡Alguien superior la ha aceptado en su nombre! ¡Y ya no está visible! El propio evaluador suplanta al evaluado… ¡para decirse a sí mismo que está de acuerdo! Esto se llama suplantación de identidad. Supone pisotear los derechos del trabajador.
Las aceptaciones o rechazos de las evaluaciones las hace cada uno en el portal del empleado. No queremos ni pensar que esa suplantación se realice accediendo por medios fraudulentos a dicho portal, y permitiendo, por ejemplo, descargarse nuestras nóminas. Porque al mínimo indicio de que eso sea así, iremos directamente al Juzgado de lo Penal. Pensemos mejor, que lo que ocurra sea que el propio portal da posibilidad al evaluador (o quien sea) de suplantarte para estas cosillas.

UGT exige revisión a fondo del sistema de evaluación de desempeño.  Semáforos verdes no es igual a profesionalidad, ni  tiene porqué tener relación directa con la evaluación profesional.

Por todo ello UGT aconseja a la plantilla:
·        Que entre en su portal del empleado y, si tienen la evaluación disponible, lo primero se descarguen el Excel de la misma, para que quede constancia, porque una vez resuelvan, dejarán de verla. Sólo después, aceptar, comentar, rechazar o ignorar según libremente se desee.
·        Que nadie se preste al vodevil de las revisiones a la baja, y que en tal caso no se tomen la molestia de abrir las evaluaciones siquiera.

UGT, desde ya, exige a Recursos Humanos la anulación completa de todo el proceso de evaluación. Primero, por ser totalmente subjetivo. Segundo, por adulterado. Tercero, por fraudulento.

Y sobre todo, porque está de más. La plantilla de BMN es EXCELENTE. No como su gerencia, a la que el sr. Guindos y el FROB no deben haber evaluado como merece, por eso estamos como estamos.

jueves, 9 de febrero de 2017

MESAS NEGOCIADORAS CONVENIOS DE AHORRO Y BANCA. ANTE LA FALTA DE PROPUESTAS PATRONALES, UGT PRESENTO LAS SUYAS

Ayer se volvieron a celebrar las reuniones, en sesiones de mañana y tarde, de las mesas negociadoras de los Convenios Colectivos de Banca y Ahorro. Como ya anticipábamos en nuestra anterior circular nos correspondía a los Sindicatos hacer nuestras primeras propuestas en respuesta a la poco concreta y difusa propuesta patronal. Así sucedió en la primera reunión, la de Banca, donde los cinco sindicatos presentamos nuestras propuestas por escrito, no así en la segunda reunión, la de Ahorro, donde solo tres de los cinco sindicatos presentamos nuestras propuestas por escrito.

UGT BMN volvió a insistir en su criterio, respaldado por las sentencias judiciales y los informes de la Inspección de Trabajo, que el control de jornada es una potestad organizativa de los empresarios, pero si consideramos que debe cumplir determinados requisitos:

Que sea un sistema fiable y los datos registrados no se puedan variar ni manipular por ningún medio.
La convocatoria de reuniones tendrá que realizarse dentro del horario laboral, considerando el desplazamiento a la misma como parte de la jornada diaria.
El registro de jornada tiene que ser diario, obligatorio y universal para toda la plantilla, independientemente de su nivel profesional, funciones y tipo de horario.
Se tiene que entregar a cada trabajador, junto al abono de las retribuciones, un resumen de la jornada diaria realizada durante dicho periodo.
Este registro diario debe incluir el horario teórico de cada trabajador, especificando la hora o franja horaria tanto de entrada como de salida, teniendo en cuenta las posibles medidas de flexibilidad existentes, para así poder comprobar diariamente el posible exceso de jornada.
Los representantes de los trabajadores deberán ser informados mensualmente de las horas extraordinarias realizadas, independientemente de la forma de compensación establecida, así como una copia de los resúmenes de jornada establecidos en el punto anterior.
La existencia de un sistema de registro de jornada se podrá comprobar en cada centro de trabajo.
Establecer una hora u horas límites, en función de los horarios existentes, para la desconexión informática.
La formación establecida por las empresas, tanto presencial como online, debe ser considerada tiempo efectivo de trabajo.

Por parte patronal siguen sin concretar, pero si manifestaron que no están a favor de sistemas “rígidos”, pero insistiendo nuevamente, en la autorregulación por parte de los trabajadores, como sistema de registro de la jornada. De todas formas quedaron que, a la vista de las propuestas sindicales, en la próxima reunión, fechada para el 22 de febrero, responderían, pero que con la propuesta que habíamos presentado veían complicado llegar a un acuerdo. Nosotros no queremos alcanzar acuerdos de buenas prácticas, sin contenidos concretos, sino acuerdos que efectivamente regulen la jornada que realiza diariamente el trabajador/trabajadora.

miércoles, 8 de febrero de 2017

No al FULL TIME al estilo BMN

El Full Time que tiene implementado BMN, en su estructura se traduce de este modo:

Terminar una reunión a las nueve y cuarto de la noche, convocada a las cinco de la tarde.  (Eso sí en la convocatoria se ponía tiempo previsto “hasta las ocho”).  Con desplazamientos a sus lugares de origen, en algunos casos,  de  hasta dos horas. 

Llegan a su casa a las once, como pronto, y sin cenar. A las siete suena el despertador, otra vez a la tarea. Y como en la reunión “no dio tiempo” a todo, pues  esa tarde otra convocatoria de  reunión formativa, de seguros, o fondos, o de lo que se quiera… que ayer no tuvisteis bastante. Eso sí con otro desplazamiento.

  • UGT BMN exige que cesen estas convocatorias que calificamos de inhumanas. 
  • Que exista un tiempo de descanso mínimo en entre jornada laboral y jornada laboral, incluidos los desplazamientos.
  • Que esas horas sean consideradas horas extraordinarias y se paguen. Porque siempre hemos defendido que las reuniones y las jornadas formativas son tiempo de trabajo real.
  • Que se paguen los kilómetros a estos compañeros, de oficio, sin solicitud previa.

En fin UGT BMN, exige que se respete la jornada pactada y los tiempos de descanso mínimos entre jornada y jornada, y un mínimo de respeto, como poco, al descanso necesario entre jornada y jornada.

La patronal  de ahorro en la negociación  por el tema del control de jornada anda diciendo que quiere terminar con las reuniones fuera del horario y con las horas extraordinarias. Hechos y no palabras es lo que exige UGT BMN. 

domingo, 5 de febrero de 2017

PRESTAMOS EMPLEADOS

Desde hace más de un año, tanto UGT como los demás sindicatos en BMN venimos reclamado a la entidad una negociación de las condiciones financieras de los préstamos hipotecarios de los empleados, para adecuarlas a las condiciones económicas que los empleados de BMN estamos soportando en estos últimos años (reducciones salariales, reducciones de jornada, suspensiones de contrato…) y en mayo de 2016, BMN reconoció que las circunstancias había cambiado desde el acuerdo de homologación de 2013 y que aceptaba abrir una vía de diálogo sobre el tema.

Ha pasado el tiempo y a pesar de las propuestas sindicales, que BMN no ha valorado en ninguna reunión, nos encontramos con la comunicación en la que nos informa de su decisión  de “bajar el suelo del 3% al 1,5% a las hipotecas de empleados que tenían ese suelo, por compra de segunda vivienda o para complementar la de primera vivienda.” Esta medida afecta a un número muy limitado de empleados procedentes de Caixa Penedés.

Ya que por lo que estamos viendo la empresa rehúye la negociación, UGT pide que se aplique el mínimo del 0,90% establecido en el Convenio Colectivo para el año 2017, a todos los préstamos destinados a la adquisición de la vivienda habitual, se hallan contratado a tipo fijo o a tipo variable, pues es su finalidad lo que prima en el Convenio y no su forma de formalización, distinta según las condiciones provenientes de cada una de las Cajas que hoy conforman BMN.

BMN tiene que atender la solicitud de sus empleados de adecuar los tipos de interés de los préstamos para adquisición de vivienda a los tipos que marca el mercado actual,  ya que la competencia le viene ofreciendo mejores condiciones y viendo el apego que BMN tiene a sus empleados la fidelidad se puede desvanecer.